FAQ
Domande generali sull'Ortnerhof
Cos'è il Family Nature Resort Ortnerhof?
L'Ortnerhof è un resort naturale adatto alle famiglie a Obereggen, in Alto Adige. Vi aspettano suite sostenibili, una fattoria biologica propria, offerte d’equitazione, assistenza per bambini, benessere, gastronomia e numerose esperienze nel cuore delle Dolomiti.
Dove si trova l'Ortnerhof?
L'Ortnerhof si trova a Obereggen nella Val d'Ega a 1.550 metri di altitudine – con vista sul patrimonio naturale mondiale UNESCO Catinaccio-Latemar.
Per chi è adatta una vacanza all'Ortnerhof?
L'Ortnerhof è ideale per famiglie, amanti della natura, appassionati di cavalli, vacanzieri attivi e tutti coloro che desiderano trascorrere una vacanza familiare rilassante in Alto Adige con molto comfort, natura e un'atmosfera accogliente.
Suite & Dotazioni
Quali suite ci sono all'Ortnerhof?
All'Ortnerhof ci sono 19 suite esclusive: suite natura, spaziose suite con 3 stanze e suite chalet su due piani. Inoltre, sono disponibili suite tradizionali nella parte esistente dell'edificio.
Le suite sono adatte alle famiglie?
Sì. Le suite offrono molto spazio per le famiglie, aree notte separate, camere per bambini, dotazioni di alta qualità e, a seconda della categoria, cucina o angolo cottura.
Quali tipologie di camere ci sono e quanto sono grandi?
Disponiamo di grandi suite familiari a partire da 40 m² con 2 o anche 3 camere da letto.
C’è un minibar?
Sì, tutte le suite dispongono di frigorifero.
C’è una macchina da caffè e un bollitore in camera?
Sì, ci sono.
Ci sono baby monitor in hotel?
Sì, ci sono.
Possiamo prenotare una camera familiare con zone notte separate?
Sì, tutte le suite hanno zone notte separate.
Ci sono camere con cucina o angolo cottura?
Sì, tutte le suite dispongono di un angolo cottura.
Le camere sono climatizzate?
No, ci troviamo a 1.500 metri di altitudine e quindi è sufficiente arieggiare.
Ci sono camere per allergici o camere senza moquette?
Sì, tutte le suite sono camere adatte agli allergici.
Che tipo di biancheria da letto/coperte ci sono, ad esempio per allergici o piumini?
Tutte le camere sono dotate di biancheria da letto adatta agli allergici.
Le camere possono essere completamente oscurate?
Sì, con tende o tapparelle.
Cosa fa parte dell'equipaggiamento base delle suite?
Tutte le suite dispongono di cassaforte, TV satellitare, telefono, bagno con doccia o vasca, WC/bidet, asciugacapelli e specchio cosmetico. Il WLAN è disponibile in tutto l'hotel.
Ci sono parcheggi?
Sì. Per ogni camera è disponibile un parcheggio gratuito nel garage auto.
Ci sono colonnine di ricarica per auto elettriche?
Sì, ci sono.
C'è il WLAN in hotel?
Sì. In tutto l'hotel è disponibile il WLAN a banda larga gratuito.
Le Traditional Suites sono raggiungibili con l'ascensore?
No. Le Traditional Suites si trovano nella parte tradizionale dell'edificio senza ascensore.
Gli animali domestici sono ammessi all'Ortnerhof?
No. Cani e animali domestici non sono ammessi nelle suite dell'Ortnerhof.
È possibile lasciare il passeggino in hotel?
Sì, è possibile.
Prezzi, prenotazione e cancellazione
Cosa è incluso nel prezzo giornaliero?
Il prezzo giornaliero include, tra l'altro, mezza pensione PLUS, Kids All Inclusive, assistenza per bambini, attrezzature per neonati e bambini, aree benessere, attività all'aperto in estate e in inverno la vicinanza alle piste e sconti sul noleggio sci.
Come vengono calcolati i prezzi?
I prezzi si intendono per adulto e notte con una occupazione minima di due adulti e un soggiorno di almeno tre notti.
C'è un supplemento per soggiorni brevi?
Sì. Per un pernottamento di una notte è previsto un supplemento per soggiorno breve.
Esiste una tassa di soggiorno?
Sì. Per tutte le persone dai 14 anni in su viene applicata una tassa di soggiorno comunale di € 3,20 a persona per notte. Questa non è inclusa nel prezzo dell'alloggio.
C'è una garanzia del miglior prezzo?
Sì. L'Ortnerhof garantisce che non troverete un prezzo più conveniente online o in un listino prezzi rispetto a quello diretto presso l'Ortnerhof.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Le camere sono disponibili il giorno di arrivo dalle ore 15:00. Il giorno della partenza l'Ortnerhof chiede di liberare le camere entro le ore 10:00.
Posso arrivare prima o partire più tardi?
Siete i benvenuti a fare colazione da noi il giorno di arrivo oppure a utilizzare l’area benessere il giorno di arrivo o di partenza, con supplemento e previa prenotazione. Le camere sono generalmente disponibili dalle ore 14.00.
È possibile effettuare un late check-out, con supplemento?
È possibile in base alla disponibilità. Tuttavia, possiamo confermarlo solo con breve preavviso. In alternativa, è possibile utilizzare l’area benessere dopo la partenza con un supplemento.
È disponibile un servizio navetta dalla stazione o dall’aeroporto?
Siamo felici di organizzare un taxi per la vostra famiglia. In alternativa, ci sono buoni collegamenti autobus direttamente dalla stazione ferroviaria di Bolzano.
Quanto è l'acconto?
Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 30% del prezzo totale. Questo verrà detratto dal prezzo finale.
Quali sono le condizioni di cancellazione?
Le informazioni relative alla politica di cancellazione sono disponibili qui.
Si consiglia un'assicurazione annullamento viaggio?
Sì. L'Ortnerhof consiglia di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio per essere finanziariamente protetti in caso di arrivo ritardato, mancato arrivo o partenza anticipata.
Ci sono soggiorni minimi, ad esempio durante i periodi di vacanza?
Sì, nei principali periodi di vacanza, come Capodanno o la settimana di Carnevale, prevediamo soggiorni minimi di 7 notti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Visa, Mastercard), bancomat, pagamento in contanti.
Cucina e Ristorazione
Quale ristorazione è prevista per gli adulti?
Gli adulti possono gustare una colazione a buffet, un buffet di dolci nel pomeriggio e la sera specialità altoatesine e italiane dalla cucina a vista con antipasti e dessert a buffet.
Cosa significa mezza pensione PLUS?
La mezza pensione PLUS comprende colazione, buffet di dolci nel pomeriggio e una cena con specialità altoatesine e italiane.
Ci sono piatti senza lattosio o senza glutine?
Sì. Varianti senza lattosio e senza glutine sono possibili su prenotazione.
È possibile offrire piatti vegani?
Prepariamo volentieri piatti vegetariani e ogni giorno abbiamo una proposta vegetariana nel menù. Non siamo specializzati nella cucina vegana, ma insieme possiamo preparare anche un menù vegano con contorni, verdure, zuppe preparate con margarina e simili.
Cos'è Kids All Inclusive?
Kids All Inclusive comprende colazione, pranzo assistito o pranzo al sacco, menù bambini al tavolo dei genitori, snack nel pomeriggio e succhi di mela, sambuco, arancia, tè freddo e acqua di sorgente tutto il giorno al bar dei succhi per bambini.
Dove pranzano i bambini?
I bambini che partecipano all'assistenza bambini pranzano assistiti nella sala da pranzo per bambini dell'hotel partner Hotel Obereggen. Per i bambini che sono con i genitori ci sono pranzi al sacco o, su prenotazione, un pranzo all'Hotel Obereggen.
C'è un bar all'Ortnerhof?
Sì. Il bar e la terrazza panoramica invitano a prendere un caffè, un aperitivo, una fetta di torta o un bicchiere di vino. L'ultimo giro al bar viene servito fino alle 22:30.
Assistenza all'infanzia & Vacanze in famiglia
C'è assistenza all'infanzia all'Ortnerhof?
Sì. Il Kiddy-Club offre assistenza amorevole ai bambini cinque giorni alla settimana con un programma vario.
Quante ore di assistenza all'infanzia sono incluse?
Il prezzo giornaliero include 40 ore di assistenza all'infanzia a settimana.
Dove si svolge l'assistenza all'infanzia?
Le stanze per l'assistenza si trovano direttamente all'Ortnerhof o nell'hotel partner Hotel Obereggen. Inoltre, vari luoghi intorno all'hotel, la foresta, la fattoria e la scuderia sono integrati nel programma.
I fratelli possono essere assistiti insieme?
Sì, non è assolutamente un problema.
Cosa vivono i bambini in estate?
In estate i bambini possono vivere, tra l'altro, trekking con gli asini, esperienze in fattoria con gli animali, avventure di arrampicata, escursioni avventurose, escursioni in famiglia, ore di bricolage e pittura, nonché il nostro programma per bambini esploratori della natura con la natura al centro.
Cosa vivono i bambini in inverno?
In inverno ci sono, tra l'altro, lezioni di prova di equitazione, cura dei cavalli, laboratorio del legno, preparazione di mocktail, benessere per bambini, preparazione di biscotti, escursioni con torce, giochi invernali in fattoria e assistenza dopo il corso di sci.
Ci sono offerte per adolescenti?
Sì. Gli adolescenti si divertono con attività come tempo con i cavalli sotto supervisione, cura dei cavalli, trekking con gli asini, trampolino, ping pong, calcio balilla, tornei di badminton, laboratorio del legno, arrampicata, benessere e avventure varie.
Ortnerhof è adatto ai neonati?
Sì. Per neonati e bambini piccoli ci sono attrezzature speciali, una piscina riscaldata per neonati, sentieri adatti ai passeggini e assistenza per bambini piccoli su richiesta.
Quali attrezzature per neonati e bambini ci sono?
L'attrezzatura comprende, tra l'altro, fasciatoi, baby monitor, contenitori per pannolini, scaldabiberon, lettini, seggioloni, fasciatoi, vaschette da bagno, vasini o riduttori per WC, bollitori, seggioloni, bavaglini, stoviglie per bambini, passeggini, zaini porta-bambini e accappatoi per bambini.
Equitazione & Fattoria
C'è una scuderia privata?
Sì. Ortnerhof dispone di una scuderia privata con pony, cavalli, istruttori di equitazione e pedagoghi dell'equitazione.
Da che età è possibile fare lezioni di equitazione?
Le lezioni di equitazione sono offerte per bambini a partire dai 6 anni. Per i bambini dai 3 ai 6 anni ci sono attività ludiche legate al cavallo e un concetto pedagogico genitore-figlio.
Quali offerte di equitazione ci sono?
Ci sono lezioni di prova, lezioni di gruppo, lezioni private su richiesta, corsi settimanali, cura dei cavalli, cura della stalla, giochi con i cavalli, uscite a cavallo e trekking con gli asini.
L'equitazione è adatta anche ai principianti?
Sì. Principianti e cavalieri con esperienza possono partecipare alle lezioni. Gli istruttori si adattano individualmente alle capacità e all'esperienza.
I bambini devono essere accompagnati per andare a cavallo?
Sì. I bambini vengono portati a cavallo dai genitori e poi ripresi.
C'è l'obbligo del casco durante l'equitazione?
Sì. Durante l'equitazione è obbligatorio il casco. Caschi adatti sono forniti da Ortnerhof.
Quali animali vivono nella fattoria biologica?
Nella fattoria vivono, tra gli altri, galline, bovini delle Highlands, capre, pecore, gatti, asini, cavalli, pony e conigli.
I bambini possono aiutare nella fattoria?
Sì. I bambini possono dare da mangiare agli animali, coccolare i conigli, aiutare a pulire nell'ambito del programma per bambini o imparare giocando nuove cose nella cura della stalla e dei cavalli.
Benessere, piscina & stagno naturale
Quali piscine ci sono all'Ortnerhof?
C'è una piscina esterna riscaldata tutto l'anno con vista sulle montagne, una piscina coperta con accesso alla piscina esterna e una piscina per bambini.
La piscina esterna è riscaldata tutto l'anno?
Sì. La piscina esterna è riscaldata tutto l'anno e offre con i suoi 6 x 12 metri molto spazio per nuotare con vista panoramica.
C'è un'area benessere per adulti?
Sì. C'è un'area riservata agli adulti con sauna finlandese, sale relax con vista panoramica e area lettini.
C'è benessere per famiglie e bambini?
Sì. Le famiglie possono godere di piscina coperta e all'aperto, piscina per bambini, sauna per bambini, accappatoi per bambini e momenti di relax in famiglia nell'area benessere.
Ogni famiglia ha una propria area lettini?
Sì. Nell'area piscina e benessere c'è un'area lettini riservata per ogni famiglia.
Qual è la particolarità dello stagno naturale?
Lo stagno naturale è un biotopo naturale con acqua limpida, piante acquatiche e piccoli animali. Viene pulito senza cloro e sostanze chimiche e può riscaldarsi fino a 20 °C con il bel tempo.
Vacanze estive & attività
Cosa si può fare d'estate intorno all'Ortnerhof?
In estate vi aspettano escursioni, passeggiate in famiglia, mountain bike, e-bike, arrampicata, laghi balneabili, lo stagno naturale biologico, mete per gite, equitazione, trekking con asini e esperienze in fattoria.
Ci sono sentieri escursionistici direttamente nei dintorni?
Sì. Intorno a Obereggen ci sono circa 200 chilometri di sentieri ben curati. Inoltre ci sono escursioni tematiche, consigli per tour direttamente all'Ortnerhof e tour guidati con guide alpine a pagamento.
Ci sono escursioni adatte alle famiglie?
Sì. Particolarmente adatto alle famiglie è ad esempio il sentiero del tempio attraverso la foresta di Karer fino al lago di Carezza, adatto anche ai passeggini.
Ci sono offerte per bike?
Sì. Proprio alla stazione a valle di Obereggen c'è un noleggio di mountain bike ed e-bike oltre a tour guidati.
Ci sono offerte di arrampicata per bambini?
Sì. I bambini possono partecipare all'avventura d’arrampicata su pietra naturale o in palestra con istruttore certificato. A volte possono esserci costi aggiuntivi.
Quali laghi balneabili ci sono nei dintorni?
Nei dintorni si trovano, tra gli altri, il Grande e il Piccolo Lago di Monticolo e il Lago di Caldaro. Sono ideali per gite di un giorno con bagno, natura e relax.
Quali mete per gite ci sono nelle vicinanze?
Le mete più popolari sono Bolzano, i giardini di Castel Trauttmansdorff, la gola del Bletterbach, Maria Weißenstein, Castel Tirolo, il castello di Cornedo, il Museo Archeologico di Bolzano, il Messner Mountain Museum, l'osservatorio Max Valier e l'Alpine Coaster.
C’è una guest card o vantaggi per impianti di risalita e ingressi?
Sì, in Alto Adige c’è il Guest Pass, con cui gli ospiti possono utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici come autobus e treni – sono inclusi anche alcuni impianti di risalita. In alternativa, presso gli impianti di risalita sono disponibili biglietti famiglia scontati.
Vacanze invernali e sci
Quanto dista l'Ortnerhof dall'area sciistica?
L'Ortnerhof si trova nelle immediate vicinanze dell'area sciistica Obereggen/Fiemme. Gli impianti di risalita sono a circa 150-250 metri di distanza.
Quanto è grande l'area sciistica Obereggen/Fiemme?
L'area sciistica offre più di 50 chilometri di piste perfettamente preparate, impianti di risalita moderni, sicurezza della neve e un'offerta varia per famiglie e appassionati di sport invernali.
Ci sono corsi di sci per bambini?
Sì. Nella Ski- & Snowboardschool Obereggen i bambini a partire dai 4 anni imparano a sciare o a fare snowboard in modo giocoso e sicuro.
C'è un asilo sci per bambini?
Sì. Per i bambini dai 3 ai 4 anni c'è la Casa della Neve o l'asilo sci come preparazione ludica ai primi passi sulla neve.
I bambini vengono presi dal corso di sci?
Sì. Su richiesta, il team prende i bambini direttamente sulla pista dopo il corso di sci e li accompagna a pranzo.
C'è un parco sci per bambini?
Sì. A Brunoland ci sono tapis roulant, tappeti di neve, castello gonfiabile, giostra per bambini, pista per tubing e altre avventure invernali. Brunoland è aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 16:00.
C'è assistenza per bambini a Brunoland?
No. A Brunoland non c'è assistenza per bambini. I genitori sono responsabili dei loro figli e l'ingresso avviene a proprio rischio.
C'è un noleggio sci?
Sì. Nell'hotel partner Hotel Obereggen c'è un noleggio sci con uno sconto del 10% per gli ospiti dell'Ortnerhof.
C'è una stanza per gli sci?
Sì. Per tutte le suite è disponibile una stanza per gli sci con asciuga scarponi da sci.
Cosa si può fare in inverno senza sci?
Anche senza sci ci sono molte esperienze invernali: escursioni invernali, sci di fondo, racchette da neve, slittino, slittino notturno, sci notturno, snowpark, escursioni con torce e gite nella natura innevata.
Si possono noleggiare racchette da neve?
Sì. Le racchette da neve possono essere noleggiate gratuitamente nel Naturresort.
Arrivo
Come si arriva in auto all'Ortnerhof?
Obereggen si trova a circa 20 minuti da Bolzano. Prendete l'uscita Bolzano Nord sull'autostrada del Brennero, proseguite in direzione Bolzano e poi attraverso il tunnel nella Val d'Ega fino a Obereggen.
Si può arrivare in treno?
Sì. La stazione più vicina si trova a Bolzano. Su richiesta, l'Ortnerhof organizza volentieri un taxi che vi porta direttamente all'hotel.
Quali aeroporti sono nelle vicinanze?
Gli aeroporti vicini sono Bolzano, Verona, Venezia e Innsbruck. Altri aeroporti nella zona sono Monaco, Treviso, Bergamo, Bologna e Milano.
Offerte & Speciali
Ci sono offerte speciali per l'equitazione?
Sì. In determinati periodi di offerta (vedi qui) ci sono le "Settimane dei cavalli per bambini in età prescolare da 3 anni" durante le quali dal lunedì al venerdì è inclusa un'ora giornaliera di tempo con i cavalli sotto supervisione.
Ci sono offerte in cui i bambini soggiornano gratuitamente?
Sì. In determinati periodi di offerta (vedi qui) un bambino fino a 12 anni soggiorna gratuitamente nella camera dei genitori. In caso di più bambini, ciascun bambino più giovane soggiorna gratuitamente, per gli altri bambini valgono le consuete riduzioni per bambini.
Ci sono offerte invernali?
Sì. In determinati periodi di offerta (vedi qui) ci sono varie offerte con diversi vantaggi.
Altre domande
C’è una lavatrice/asciugatrice per famiglie?
Sì, con supplemento.
C’è una farmacia/un medico nelle vicinanze?
Sì, le farmacie si trovano a 15 minuti di auto.
C’è un supermercato nelle vicinanze?
Il supermercato più vicino si trova a 5 minuti di auto.
C’è una lavanderia per ospiti o un servizio stireria?
Sì, con supplemento.
C’è il servizio in camera?
Sì, le camere vengono pulite ogni giorno.
L’hotel è adatto ai passeggini, con ascensore e rampe?
Sì, in gran parte.
L’hotel è accessibile/adatto a persone in sedia a rotelle?
Sì, in gran parte.
Ci sono orari di quiete/riposo notturno?
Sì, ci sono.
Ci sono aree fumatori?
Sì, ci sono.
C’è uno standard minimo di sicurezza, ad esempio copriprese o cancelletti per scale?
Sì, c’è uno standard minimo di sicurezza.
