Häufig gestellte Fragen

FAQ

Allgemeine Fragen zum Ortnerhof

Was ist das Family Nature Resort Ortnerhof?

Der Ortnerhof ist ein familienfreundliches Naturresort in Obereggen in Südtirol. Euch erwarten nachhaltige Suiten, ein eigener Bio-Bauernhof, Reitangebote, Kinderbetreuung, Wellness, Kulinarik und zahlreiche Erlebnisse inmitten der Dolomiten.

Wo liegt der Ortnerhof?

Der Ortnerhof liegt in Obereggen im Eggental auf 1.550 Metern Höhe – mit Blick auf das UNESCO-Weltnaturerbe Rosengarten-Latemar.

Für wen eignet sich ein Urlaub im Ortnerhof?

Der Ortnerhof ist ideal für Familien, Naturliebhaber, Pferdefans, aktive Urlauber und alle, die einen entspannten Familienurlaub in Südtirol mit viel Komfort, Natur und herzlicher Atmosphäre verbringen möchten.

Suiten & Ausstattung

Welche Suiten gibt es im Ortnerhof?

Im Ortnerhof gibt es 19 exklusive Suiten: Natur-Suiten, großzügige 3-Raum-Suiten sowie zweistöckige Chalet-Suiten. Zusätzlich stehen traditionelle Suiten im bestehenden Gebäudeteil zur Verfügung.

Sind die Suiten für Familien geeignet?

Ja. Die Suiten bieten viel Platz für Familien, getrennte Schlafbereiche, Kinderzimmer, hochwertige Ausstattung und je nach Kategorie Küche oder Kochecke.

Was gehört zur Basisausstattung der Suiten?

Alle Suiten verfügen über Safe, Sat-TV, Telefon, Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, WC/Bidet, Föhn und Kosmetikspiegel. WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar.

Gibt es Parkplätze?

Ja. Für jedes Zimmer steht ein kostenloser Parkplatz in der Autogarage zur Verfügung.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja. Im gesamten Hotel steht kostenloses Breitband-WLAN zur Verfügung.

Sind die Traditional Suites mit Aufzug erreichbar?

Nein. Die Traditional Suites befinden sich im traditionellen Gebäudeteil ohne Aufzug.

Sind Haustiere im Ortnerhof erlaubt?

Nein. Hunde und Haustiere sind in den Suiten des Ortnerhofs nicht erlaubt.

Preise, Buchung & Storno

Was ist im Tagespreis inklusive?

Im Tagespreis sind unter anderem Halbpension PLUS, Kids All Inclusive, Kinderbetreuung, Baby- und Kinderausstattung, Wellnessbereiche, Outdoor-Erlebnisse im Sommer sowie im Winter die Nähe zu den Pisten und Ermäßigungen beim Skiverleih enthalten.

Wie werden die Preise berechnet?

Die Preise gelten pro Erwachsenem und Nacht bei einer Mindestbelegung von zwei Erwachsenen und einem Aufenthalt ab drei Nächten.

Gibt es einen Zuschlag für Kurzaufenthalte?

Ja. Bei einer Übernachtung von einer Nacht gibt es einen Ein-Nächte-Zuschlag.

Gibt es eine Ortstaxe?

Ja. Für alle Personen ab 14 Jahren wird eine Gemeindeaufenthaltsabgabe von € 3,20 pro Person und Nacht eingehoben. Diese ist nicht im Logispreis enthalten.

Gibt es eine Best-Preis-Garantie?

Ja. Der Ortnerhof garantiert, dass ihr online oder in einer Preisliste keinen günstigeren Preis findet als direkt beim Ortnerhof.

Wann ist Check-in und Check-out?

Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bittet der Ortnerhof darum, die Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben.

Wie hoch ist die Anzahlung?

Zur Fixierung der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises erbeten. Diese wird vom Endpreis abgezogen.

Welche Stornobedingungen gelten?

Bis 61 Tage vor Anreise fallen keine zusätzlichen Stornokosten an. Von 31 bis 60 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrags berechnet, innerhalb von 30 Tagen 80 % und ab 7 Tagen vor Anreise 100 %. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden die entsprechenden Tage ebenfalls mit 100 % verrechnet.

Wird eine Reiserücktrittsversicherung empfohlen?

Ja. Der Ortnerhof empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, damit ihr im Falle einer verspäteten Anreise, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise finanziell abgesichert seid.

Kulinarik & Verpflegung

Welche Verpflegung erwartet Erwachsene?

Erwachsene genießen ein Frühstücksbuffet, ein Kuchenbuffet am Nachmittag und abends Südtiroler sowie italienische Spezialitäten aus der Showküche mit Antipasti und Dessert vom Buffet.

Was bedeutet Halbpension PLUS?

Halbpension PLUS umfasst Frühstück, Kuchenbuffet am Nachmittag und ein Abendessen mit Südtiroler und italienischen Spezialitäten.

Gibt es laktosefreie oder glutenfreie Speisen?

Ja. Laktosefreie und glutenfreie Varianten sind auf Voranmeldung möglich.

Was ist Kids All Inclusive?

Kids All Inclusive umfasst Frühstück, betreutes Mittagessen oder Lunchpaket, Kindermenü am Elterntisch, Snacks am Nachmittag sowie ganztägig Apfel-, Holunder-, Orangensaft, Eistee und Quellwasser von der Kindersaftbar.

Wo essen Kinder zu Mittag?

Kinder, die an der Kinderbetreuung teilnehmen, essen betreut im Kinderspeisesaal des Partnerhotels Hotel Obereggen. Für Kinder, die mit den Eltern unterwegs sind, gibt es Lunchpakete oder auf Vorbestellung ein Mittagessen im Hotel Obereggen.

Gibt es eine Bar im Ortnerhof?

Ja. Die Bar und Panorama-Terrasse laden zu Kaffee, Aperitivo, Kuchen oder Wein ein. Die letzte Runde an der Bar wird bis 22.30 Uhr serviert.

Kinderbetreuung & Familienurlaub

Gibt es Kinderbetreuung im Ortnerhof?

Ja. Der Kiddy-Club bietet an fünf Tagen pro Woche liebevolle Kinderbetreuung mit abwechslungsreichem Programm.

Wie viele Stunden Kinderbetreuung sind inklusive?

Im Tagespreis sind 40 Stunden Kinderbetreuung pro Woche enthalten.

Wo findet die Kinderbetreuung statt?

Die Betreuungsräume befinden sich direkt im Ortnerhof oder im Partnerhotel Hotel Obereggen. Zusätzlich werden verschiedene Orte rund um das Hotel, der Wald, der Bauernhof und der Reitstall in das Programm eingebunden.

Was erleben Kinder im Sommer?

Im Sommer erwarten Kinder unter anderem Eseltrekking, Bauernhoferlebnisse mit Tieren, Kletterabenteuer, Erlebniswanderungen, Familienwanderungen, Bastel- und Malstunden sowie unser Naturentdecker Kinderprogramm mit der Natur im Mittelpunkt.

Was erleben Kinder im Winter?

Im Winter gibt es unter anderem Schnupperreiten, Pferdepflege, Holzwerkstatt, Mocktails mixen, Kinderwellness, Kekse backen, Fackelwanderungen, Winterspiele am Bauernhof und Betreuung nach dem Skikurs.

Gibt es Angebote für Teens?

Ja. Teens freuen sich auf Aktivitäten wie betreute Pferdezeit, Pferdepflege, Eseltrekking, Trampolin, Tischtennis, Tischfußball, Federballturniere, Holzwerkstatt, Klettern, Wellness und abwechslungsreiche Abenteuer.

Ist der Ortnerhof für Babys geeignet?

Ja. Für Babys und Kleinkinder gibt es spezielle Ausstattung, ein beheiztes Babybecken, kinderwagentaugliche Wanderwege und Kleinkinderbetreuung nach Absprache.

Welche Baby- und Kinderausstattung gibt es?

Zur Ausstattung zählen unter anderem Wickelauflagen, Babyphone, Windeleimer, Fläschchenwärmer, Kinderbett, Kinderhocker, Wickeltisch, Badewanne, Töpfchen bzw. WC-Verkleinerer, Wasserkocher, Hochstühle, Lätzchen, Kindergeschirr, Kinderwagen, Tragerucksack und Kinderbademäntel.

Reiten & Bauernhof

Gibt es einen eigenen Reiterhof?

Ja. Der Ortnerhof verfügt über einen eigenen Reiterhof mit Ponys, Pferden, Reitlehrer:innen und Reitpädagog:innen.

Ab welchem Alter ist Reitunterricht möglich?

Reitunterricht wird für Kinder ab 6 Jahren angeboten. Für Kinder von 3 bis 6 Jahren gibt es spielerische Angebote rund ums Pferd sowie ein reitpädagogisches Eltern-Kind-Konzept.

Welche Reitangebote gibt es?

Es gibt Schnupperreiten, Gruppenunterricht, Privatunterricht auf Anfrage, Wochenkurse, Pferdepflege, Stallpflege, Pferdespiele, Ausritte und Eseltrekking.

Ist Reiten auch für Anfänger geeignet?

Ja. Anfänger und Reiter mit Vorkenntnissen können am Unterricht teilnehmen. Die Reitlehrer:innen gehen individuell auf Können und Erfahrung ein.

Müssen Kinder zum Reiten begleitet werden?

Ja. Kinder werden von den Eltern zum Reiten gebracht und anschließend wieder abgeholt.

Gibt es eine Helmpflicht beim Reiten?

Ja. Beim Reiten gilt Helmpflicht. Passende Reithelme werden vom Ortnerhof zur Verfügung gestellt.

Welche Tiere leben auf dem Bio-Bauernhof?

Auf dem Bauernhof leben unter anderem Hühner, Hochlandrinder, Ziegen, Schafe, Katzen, Esel, Pferde, Ponys und Hasen.

Können Kinder am Bauernhof mithelfen?

Ja. Kinder können Tiere füttern, Hasen kuscheln, im Rahmen des Kinderprogramms beim Ausmisten helfen oder bei Stall- und Pferdepflege spielerisch Neues lernen.

Wellness, Pool & Schwimmteich

Welche Pools gibt es im Ortnerhof?

Es gibt einen ganzjährig beheizten Außenpool mit Bergblick, einen Indoor-Pool mit Schleuse in den Außenpool sowie ein Babybecken.

Ist der Außenpool ganzjährig beheizt?

Ja. Der Außenpool ist ganzjährig beheizt und bietet mit 6 x 12 Metern viel Platz zum Schwimmen mit Panoramablick.

Gibt es einen Wellnessbereich für Erwachsene?

Ja. Es gibt einen Adults-Only-Bereich mit Finnischer Sauna, Ruheräumen mit Panoramablick und Liegebereich.

Gibt es Wellness für Familien und Kinder?

Ja. Familien freuen sich auf Indoor- und Outdoor-Pool, Babybecken, Kindersauna, Kinderbademäntel und entspannte Familienmomente im Wellnessbereich.

Hat jede Familie einen eigenen Liegebereich?

Ja. Im Pool- und Wellnessbereich gibt es einen reservierten Liegebereich für jede Familie.

Was ist das Besondere am Schwimmteich?

Der Schwimmteich ist ein natürliches Biotop mit klarem Wasser, Wasserpflanzen und kleinen Tieren. Er wird ohne Chlor und Chemikalien gereinigt und kann sich bei schönem Wetter auf bis zu 20 °C erwärmen.

Sommerurlaub & Aktivitäten

Was kann man im Sommer rund um den Ortnerhof unternehmen?

Im Sommer erwarten euch Wandern, Familienwanderungen, Mountainbiken, E-Biken, Klettern, Badeseen, der Bio-Schwimmteich, Ausflugsziele, Reiten, Eseltrekking und Bauernhoferlebnisse.

Gibt es Wanderwege direkt in der Umgebung?

Ja. Rund um Obereggen gibt es etwa 200 Kilometer gut gepflegte Wanderwege. Zusätzlich gibt es Themenwanderungen, Tourentipps direkt im Ortnerhof und geführte Touren mit Bergführern gegen Gebühr.

Gibt es familienfreundliche Wanderungen?

Ja. Besonders familienfreundlich ist zum Beispiel der Tempelweg durch den Karerwald zum Karer See, der auch mit Kinderwagen geeignet ist.

Gibt es Bike-Angebote?

Ja. Direkt an der Talstation in Obereggen gibt es einen Verleih für Mountainbikes und E-Bikes sowie geführte Touren.

Gibt es Kletterangebote für Kinder?

Ja. Kinder können beim Kletterabenteuer am Naturstein oder in der Kletterhalle mit geprüftem Kletterlehrer teilnehmen. Teilweise können dafür Zusatzkosten anfallen.

Welche Badeseen gibt es in der Umgebung?

In der Umgebung befinden sich unter anderem der Große und Kleine Montiggler See sowie der Kalterer See. Sie eignen sich ideal für Tagesausflüge mit Baden, Natur und Erholung.

Welche Ausflugsziele gibt es in der Nähe?

Beliebte Ausflugsziele sind Bozen, die Gärten von Schloss Trauttmansdorff, die Bletterbachschlucht, Maria Weißenstein, Schloss Tirol, Burg Karneid, das Archäologiemuseum Bozen, das Messner Mountain Museum, die Sternwarte Max Valier und der Alpine Coaster.

Winterurlaub & Skifahren

Wie weit ist der Ortnerhof vom Skigebiet entfernt?

Der Ortnerhof liegt in unmittelbarer Nähe zum Skigebiet Obereggen/Fiemme. Die Aufstiegsanlagen sind etwa 150 bis 250 Meter entfernt.

Wie groß ist das Skigebiet Obereggen/Fiemme?

Das Skigebiet bietet mehr als 50 Kilometer bestens präparierte Pisten, moderne Liftanlagen, Schneesicherheit und ein abwechslungsreiches Angebot für Familien und Wintersportfans.

Gibt es Skikurse für Kinder?

Ja. In der Ski- & Snowboardschool Obereggen lernen Kinder ab 4 Jahren spielerisch und sicher Ski- oder Snowboardfahren.

Gibt es einen Skikindergarten?

Ja. Für Kinder von 3 bis 4 Jahren gibt es das Schneehaus bzw. den Skikindergarten als spielerische Vorbereitung auf erste Schneeschritte.

Werden Kinder vom Skikurs abgeholt?

Ja. Auf Wunsch holt das Team die Kinder nach dem Skikurs direkt auf der Piste ab und begleitet sie zum Mittagessen.

Gibt es einen Kinder-Skipark?

Ja. Im Brunoland warten Förderbänder, Schneeteppich, Hüpfburg, Kinderkarussell, Tubing-Bahn und weitere Winterabenteuer. Brunoland ist täglich von 10.00 bis 16.00 Uhr geöffnet.

Gibt es im Brunoland Kinderbetreuung?

Nein. Im Brunoland gibt es keine Kinderbetreuung. Eltern haften für ihre Kinder und das Betreten erfolgt auf eigene Gefahr.

Gibt es einen Skiverleih?

Ja. Im Partnerhotel Hotel Obereggen gibt es einen Skiverleih mit 10 % Ermäßigung für Gäste des Ortnerhofs.

Gibt es einen Skiraum?

Ja. Für alle Suiten steht ein Skiraum mit Skischuhtrockner zur Verfügung.

Was kann man im Winter ohne Ski unternehmen?

Auch ohne Ski gibt es viele Wintererlebnisse: Winterwandern, Langlaufen, Schneeschuhwandern, Rodeln, Nachtrodeln, Nachtskifahren, Snowpark, Fackelwanderungen und Ausflüge in die verschneite Natur.

Kann man Schneeschuhe ausleihen?

Ja. Schneeschuhe können im Naturresort kostenlos ausgeliehen werden.

Anreise

Wie reist man mit dem Auto zum Ortnerhof?

Obereggen liegt etwa 20 Minuten von Bozen entfernt. Über die Brennerautobahn nehmt ihr die Ausfahrt Bozen-Nord, fahrt Richtung Bozen und dann durch den Tunnel ins Eggental weiter nach Obereggen.

Kann man mit dem Zug anreisen?

Ja. Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Bozen. Auf Wunsch organisiert der Ortnerhof gerne ein Taxi, das euch direkt zum Hotel bringt.

Welche Flughäfen liegen in der Nähe?

Nahegelegene Flughäfen sind Bozen, Verona, Venedig und Innsbruck. Weitere Flughäfen in der Umgebung sind München, Treviso, Bergamo, Bologna und Mailand.

Angebote & Specials

Gibt es spezielle Reitangebote?

Ja. Zu bestimmten Angebotszeiträumen (siehe hier) gibt es die "Pferdewochen für Vorschulkinder ab 3 Jahren" bei denen von Montag bis Freitag täglich eine Stunde betreute Pferdezeit inklusive ist.

Gibt es Angebote, bei denen Kinder kostenlos wohnen?

Ja. Zu bestimmten Angebotszeiträumen (siehe hier) wohnt ein Kind bis 12 Jahre kostenlos im Zimmer der Eltern. Bei mehreren Kindern wohnt jeweils das jüngere Kind kostenlos, für weitere Kinder gelten die üblichen Kinderermäßigungen.

Gibt es Winterangebote?

Ja. Zu bestimmten Angebotszeiträumen (siehe hier) gibt es verschiedene Angebote mit unterschiedlichen Vorteilen.